Kilit Hospitality Group ve SBA Butler Academy, lüks hizmet standartlarını zirveye taşımak için güçlerini birleştirdi. Nirvana Dolce Vita, Mediterranean Excellence ve Cosmopolitan otellerini kapsayan eğitim programıyla, konaklama sektöründe uluslararası hizmet kalitesi ve sürdürülebilir misafir memnuniyeti hedefleniyor.
İşbirliğiyle ilgili SBA Butler Academy'den yapılan açıklamada "Türkiye turizminin öncü gruplarından Kilit Hospitality Group ile SBA Butler Academy arasında gerçekleştirilen stratejik iş birliği kapsamında; Nirvana Dolce Vita, Nirvana Mediterranean Excellence ve Nirvana Cosmopolitan otellerinde kapsamlı eğitim programları hayata geçirilmektedir. Lüks hizmet anlayışını uluslararası standartlarla güçlendirmeyi hedefleyen bu iş birliği doğrultusunda; “Hotel Butler Training” programı ile Butler ekiplerine yönelik profesyonel gelişim süreçleri, “All Butler Touch” programı ile ise F&B, Ön Büro, Misafir İlişkileri ve Kat Hizmetleri departmanlarına yönelik hizmet kültürü, operasyonel mükemmeliyet ve misafir deneyimi odaklı eğitim süreçleri uygulanacaktır.
Söz konusu programlar, dünyada ilk kez Türkçe dilinde ve doğrudan Türk turizm operasyonlarının dinamiklerine özel olarak yapılandırılmış profesyonel Butler eğitim sistemleri arasında yer alma niteliği taşımaktadır. Uluslararası Butler standartlarının; Türkiye’nin hizmet kültürü, operasyonel yapısı ve luxury hospitality anlayışıyla entegre edilmesi hedeflenmektedir.
8-16 Haziran 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilecek program süresince; misafir deneyimini ileri seviyeye taşıyan, detay odaklı hizmet yaklaşımını güçlendiren ve sürdürülebilir kalite standartlarını destekleyen kapsamlı eğitim süreçleri yürütülecektir.
Kilit Hospitality Group’un hizmet vizyonuna katkı sunmaktan memnuniyet duyuyor, bu değerli iş birliğinin Türk turizm sektöründe profesyonel hizmet standartlarına yeni bir perspektif kazandırmasını temenni ediyoruz." ifadelerini kullandı.
